Política de privacidade

Bot de Telegram @AlghafMarine_bot e serviços do site.

Última atualização: 2026-01-28

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Alghaf Marine DMCC trata as informações quando você entra em contato conosco por meio do bot de Telegram @AlghafMarine_bot e quando utiliza nosso site.

2. Quais dados podemos coletar

  • Dados da conta do Telegram: identificador de usuário, nome de usuário, nome visível e mensagens enviadas ao bot.
  • Dados da consulta: produto, volume, condições de entrega, porto e datas das solicitações comerciais.
  • Dados do formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e mensagem.

3. Para que usamos os dados

  • Para responder às solicitações e nos comunicarmos sobre ofertas comerciais e documentação.
  • Para prestar atendimento ao cliente e melhorar a qualidade do serviço.
  • Para cumprir as obrigações legais aplicáveis.

4. Compartilhamento e terceiros

As mensagens enviadas por meio do bot são processadas pelo Telegram como provedor da plataforma. Não vendemos seus dados.

5. Retenção dos dados

Conservamos as informações apenas pelo tempo necessário para gerenciar sua solicitação e cumprir os requisitos legais aplicáveis.

6. Suas opções

  • Você pode deixar de usar o bot a qualquer momento.
  • Você pode solicitar a exclusão da correspondência entrando em contato conosco.

7. Contato

Para solicitações de privacidade: E-mail ou WhatsApp.